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合民意 贴民心 解民忧将零距离服务百姓进行到底

来源:   发布时间: 2014年10月31日

  党的群众路线教育实践活动开展以来,惠民县法院坚持司法为民公正司法工作主线,切实改进司法作风,延伸司法服务,增进了与人民群众的感情,推动了法院审判执行工作科学发展。

  便民窗口合民意

  为打造“五星级服务窗口”,惠民县法院将诉讼服务大厅提档升级,真正做到便民、利民。“没想到基层法院现在服务设施这么齐备,用现在时髦的话说,值得点赞!”前来办理立案手续的金律师点头称道。

  为给当事人提供更加便利的诉讼服务,惠民县法院积极推行“一站式”服务,集诉前调解、立案审查、案件查询、材料收转等于一处,方便群众诉讼;在大厅设置导诉台,由导诉员接待、引导当事人诉讼;安装案件查询触摸屏,当事人可查询案件信息;设有电子显示屏,滚动播报开庭公告;提供诉讼指南、法律宣传手拉页、座椅、饮水机、雨伞、药箱等便民物品;安装了“客户服务评价管理系统”,由当事人对法官服务质量进行评价,对法院工作满意与否由群众决定。一系列便民服务设施的完善丰富了服务百姓方式,深受辖区群众欢迎。

  巡回审判贴民心

  法官坚持每周深入各便民诉讼服务站点,实行就地立案、就地调解、就地审判,并现场提供法律咨询服务,全面推动了中心下移、服务前移。今年以来,共开展巡回审判192次,发放宣传资料2300余份,现场接受群众咨询330余人次,取得了较好的社会效果。

  俗话说,养儿为防老。86岁的段大娘自老伴去世后,自己含辛茹苦地将3个儿子拉扯大,饱受艰辛。可一提起她的孩子们,段大娘就气得浑身哆嗦,老泪纵横。原来,段大娘的三个儿子各自娶妻后便分家独立生活了,可是都拒绝赡养老人,生怕自己在养老上“吃了亏”。在几次争吵无果后,段大娘在万般无奈之下将三个儿子告上了法庭。考虑到该案件的法律效果和社会效果,李法官决定将庭审“搬”到村里,并邀请当地村委会干部及20余名村民旁听案件审理。从情理到法理,法官对这兄弟仨耐心教育引导,并在休庭时段动员旁听干部和村民做当事人思想工作。经过近两个小时的开庭审理,兄弟仨当庭挥泪认错,并表示今后一定轮流赡养老人,不让母亲再受苦。“我没有文化,不知道该说啥,感谢法院,感谢法官!”段大娘眼里闪着感激的泪光哽咽道。

  延伸服务解民忧

  “如果不是法官给俺这个老太太联系上敬老院,真不知道我该怎么办啊?”70多岁的张老太太握着承办法官的手颤抖着说道。

  事情还要从一个不被祝福的婚姻说起。张老太太与刘老汉均系再婚,婚后无共同子女。张老太太再婚前也无子女,而刘老汉有两个儿子和一个女儿。当初在他们结婚时,刘老汉的三个孩子是极力反对,并扬言如果父亲结婚将不与其来往。但是,刘老汉顶着各方面的压力还是与张老太太走到了一起。性格差异、生活琐事、儿女压力等各方面因素,导致他们在婚后几年争吵不断,老两口从2013年分居至今。案件起诉到惠民县法院后,俎法官考虑到年迈的张老太太没有儿女,也没有经济来源,一旦机械判决将造成当事人今后生活困难。于是,法官多次做刘老汉的思想工作,并多次与当事人所在地的村委会积极沟通,为老太太联系好敬老院,刘老汉也同意一次性支付给对方15000元的经济帮助金。至此,案件圆满调解结案。

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